FAQ

よくあるご質問

返品について

・弊社に原因のある際の返品
商品に不備があった際は必ず事前にご連絡をお願い致します。
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で交換いたします。
交換ができない場合は返金処理をさせていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。

・お客様の都合による返品
商品の返品交換は承っておりません。

お届け時間は指定できますか
※年末年始、ゴールデンウィークまたは悪天候など、配送の遅延が発生する場合がございます。

 

◆国内発送方法◆
・クロネコヤマト
・ゆうパック
・佐川急便
上記配送業者、配送方法のいずれかで配送させていただきます。
ご注文時、配送業者・配送お方法をご指定頂くことは出来ません。
ご了承のうえお買い求め下さい。

いつ連絡すればいいですか

・発送に関して
営業日:月曜日〜金曜日
休業日:土日祝日

・営業時間
平業:10:00〜17:00
休業:土日祝日
※インターネットでのご注文は24時間受付してます。

お支払い方法を教えてください

以下のお支払い方法をご用意しています。
・クレジットカード払い
・コンビニ払い
・銀行振込

※振込手数料はお客様負担になります。

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